Condiciones generales de venta, cambios y devoluciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Los precios que aparecen en nuestra tienda on line de señales no incluyen el 21% de IVA.

Pueden realizar el pago mediante transferencia bancaria al número de cuenta que les aparecerá una vez realicen el pedido. 

PORTES

A todos los pedidos  se les cargará  8,00 € en factura por la mensajería.

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla el cargo en concepto de transporte es de 15€, a Baleares el importe es de 10€. 

PLAZO DE ENTREGA

Para productos disponibles en stock el plazo de entrega para Península y Baleares es de 48/72h una vez recibido el pago. Para productos no disponibles en nuestros almacenes el plazo es de entre 4 y 7 días. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla el plazo de entrega estimado es de 7 a 10 días.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Devolución total o parcial de su pedido

 La ley reconoce a los clientes de la Unión Europea el derecho de desistir de su compra durante un plazo de catorce días laborables a contar desde el día siguiente a la recepción del producto. Por tanto, cuando quiera devolver su pedido durante este periodo, sin que  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. haya cometido ningún error por su parte, le reembolsaremos el importe asociado a la entrega del pedido de la siguiente manera:

- Nuestra agencia de mensajería cubre los desperfectos o pérdidas ocasionadas durante el transporte de la misma siempre y cuando la reclamación esté dentro de las 24h siguientes a la entrega. Les aconsejamos que miren el embalaje y el estado del pedido lo antes posible.

-Se sustituirá o devolverá  un  pedido en aquellos casos en que el producto sea considerado defectuoso, sin gasto alguno para nuestro cliente.

- En el caso de la devolución completa de su pedido, debe enviar el pedido a nuestra dirección de c. Alexandre de Cabanyes, 26 esc. B 2ª 2ª, 08800 Vilanova i la Geltrú, BARCELONA a portes pagados. El/Los artículo/s deben estar en las mismas condiciones en las que se enviaron, junto con una copia del albarán/factura del pedido. Una vez recibamos dicho material, podremos abonarle el importe del artículo. No reembolsaremos el importe de los gastos de envío, los gastos de devolución ni ningún otro gasto o servicio relacionado con su pedido, tal como impuestos de transferencia u otros servicios.

- En el caso de una devolución parcial, debe seguir los mismos pasos arriba mencionados y en el albarán / factura, nos debe indicar que señales requiere que se le abonen. Nunca se emitirá un abono por un producto ya usado.

 Cambios de pedidos

 Se realizarán cambios de cualquier artículo siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

- Material en perfecto estado
- Portes a cargo del cliente
- Una vez confirmamos que disponemos del producto de cambio, el procedimiento es igual que el mencionado en el punto primero de la política de devoluciones.

 Todos los abonos / reembolsos se efectuarán mediante la misma forma de pago en la que se realizaron ( transferencia ). En el caso de reembolso, se devolverá únicamente el valor de la mercancía.

Para cualquier consulta o aclaración pónganse en contacto con nosotros a través de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..